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Privacy Policy

Delle società del gruppo con le sue sedi a:

der Firmen der Gruppemit ihren Niederlassungen in:

Bellinzona (Via Canc. Molo 11, 6500 Bellinzona; info@fideconto.com)
Locarno (Via Ciseri 23, 6600 Locarno; info.locarno@fideconto.com)
Lugano (Via Carlo Maderno 23, 6900 Lugano; info.lugano@fideconto.com)
San Vittore (Strada Cantonale 69, 6534 San Vittore; info.svittore@fideconto.com)

valida per tutti i servizi nell’ambito di

valida per tutti i servizi nell’ambito di

• consulenza contabile e fiscale (assistenza amministrativa, contabile e fiscale)
• domiciliazione e rappresentanza fiscale (consulenza per imprese, imprenditori, promotori e privati)
• immobiliare (acquisto/vendita, affitto, gestione amministrativa)
• gestione del personale (pratiche amministrative del personale e delle risorse umane)
• revisioni (verifiche legali)
• uffici (messa a disposizione di spazi con o senza servizio di segretariato)

1. Principio

Per Fideconto è fondamentale garantire la protezione della sfera privata dei propri clienti. La presente dichiarazione di protezione dei dati definisce quali dati personali vengono trattati (raccolta, registrazione, conservazione, utilizzazione, modifica, comunicazione, archiviazione, cancellazione, distruzione) nell'ambito dell’adempimento di un mandato.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti e trattati con discrezione, esclusivamente agli scopi descritti nella presente dichiarazione, nella misura necessaria nonché nel quadro delle disposizioni di legge applicabili. I dati personali raccolti sono conservati solo nella misura e per il tempo necessari durante la relazione d’affari e alla fornitura delle nostre prestazioni o nella misura e per il tempo previsti dalla legge.

Fideconto lavora a stretto contatto con i suoi provider IT per proteggere le proprie banche dati da accessi non autorizzati da parte di terzi, perdite di dati, abusi e contraffazioni. Fideconto conserva nei suoi propri uffici e archivi esemplari fisici dei suoi dati; informazioni sensibili sottochiave.

Trattiamo soprattutto dati personali, che Lei ci mette personalmente a disposizione nell’ambito della relazione contrattuale; sono in primo luogo dati come nome, cognome, indirizzo, numero telefonico, indirizzo e-mail, data di nascita e ulteriori informazioni che necessitiamo per adempire il mandato a Sua completa soddisfazione. Partiamo dal presupposto che Lei è d’accordo che trattiamo questi dati nella misura della presente dichiarazione.

Entro i limiti legali, Fideconto si procura determinati dati anche da fonti pubbliche (p. es. registro esecuzione e fallimenti, registri fondiari, registro di commercio, stampa e Internet) o li ottiene dalle autorità o da altri terzi, in particolare nel quadro dell’esecuzione dei servizi descritti.

Per quanto riguarda lo svolgimento di video e teleconferenze e/o meeting online Fideconto utilizza i servizi “Microsoft Teams” e «Zoom». In questo ambito non raccogliamo dati personali, appare solo il nome utente dei partecipanti. Il sito internet di Fideconto non utilizza cookie o altri servizi come «Google Analytics» o «Friendly Captcha». Gli interessati a un oggetto possono lasciare i loro dati personali sul nostro sito per gli immobili (obbligatorio nome, cognome, e-mail; opzionale numero telefonico e messaggio). Dopo l’aggiudicazione dell’oggetto i Suoi dati non vengono più riutilizzati. Con pochi clienti utilizziamo Facebook. Informiamo gli interessati personalmente sui dati trattati e la protezione degli stessi.

Fideconto non trasmette, né vende, né fornisce in altro modo i dati personali in suo possesso a terzi, a meno che ciò non sia necessario per l’adempimento del mandato o non sia stato esplicitamente autorizzato da Lei. La trasmissione di dati a terzi può altresì avvenire sulla base di una disposizione esecutiva delle autorità o per ordine di un tribunale. I dati personali non sono utilizzati né per i processi decisionali automatizzati né per il profiling.

Quale fiduciaria siamo tenuti alla discrezione secondo le regole etiche applicabili nel nostro settore. I contratti di lavoro dei nostri collaboratori contengono un stretto segreto professionale e obbligo di discrezione. Nel ruolo di revisori siamo sottoposti all’art. 730b cpv. 2 CO.

Se Lei ci trasmette dati personali di terzi (p.es. membri della famiglia, impiegati, vicini) partiamo dal presupposto che quest’ultimi sono d’accordo con l’invio.

3. Scopo del trattamento dei dati

I dati personali raccolti sono in primo luogo utilizzati nel quadro dell’adempimento del Suo mandato; ciò vuole dire specialmente per:

• la comunicazione con Lei o con terzi (p.es. partner contrattuali, tribunali, autorità, collaboratori attivi e potenziali)
• la conclusione di contratti con Lei o con terzi
• l’inoltro a uffici pubblici e autorità
• l’esercizio dei diritti e la tutela nell’ambito di controversie legali e procedure amministrative
• la garanzia dell’operatività e delle procedure interne di Fideconto
• la sicurezza a livello di IT, edifici, infrastruttura, personale, terzi e valori/dati in possesso della Fideconto o a questa affidati (p.es. controllo degli accessi, elenchi dei visitatori, scanner di rete e dei servizi di messaggeria, copie di sicurezza/backups, registrazioni telefoniche)

In presenza di un’autorizzazione al trattamento dei dati per determinati scopi (conferita p. es. tramite formulari), i dati personali sono trattati nel quadro ed entro i limiti della stessa. È possibile revocarne l’autorizzazione in qualsiasi momento. Ciò non ha tuttavia alcun influsso sui dati già trattati.

4. Obbligo di messa a disposizione dei dati personali

Nel quadro del rapporto commerciale tra Fideconto e il cliente, quest’ultimo è tenuto a mettere a disposizione i dati personali richiesti ai fini dell’accettazione ed esecuzione di un rapporto commerciale e dell’adempimento degli obblighi contrattuali connessi (di norma non sussiste alcun obbligo legale di messa a disposizione dei dati personali). In assenza di tali dati, Fideconto non è in grado di stipulare o eseguire un contratto con il cliente (o l’entità o la persona rappresentata) o di adempire ai suoi obblighi legali

5. Diritti della persona interessata

Nel quadro della legge applicabile in materia di protezione dei dati Lei gode del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati (ossia di ottenere i dati personali per trasmetterli a qualcun altro). Si voglia notare che Fideconto si riserva il diritto di far valere le limitazioni previste dalla legge, per esempio qualora sussista un obbligo legale di conservazione o trattamento di determinati dati oppure un interesse prevalente (nella misura in cui sia possibile farvi appello) o qualora i dati siano necessari per l'esercizio di un determinato diritto.

Nel caso in cui dati personali dovessero cadere in mani spagliate, non appena venutane a conoscenza, Fideconto informerà tempestivamente le persone interessate.

Ogni persona interessata può inoltre far valere i propri diritti dinanzi a un tribunale od opporsi presso l’autorità di protezione dei dati competente. In Svizzera, l’autorità competente in materia di protezione dei dati è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza

(www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home).

6. Modifiche

La presente dichiarazione può essere modificata in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Vale la versione aggiornata pubblicata sul sito Internet www.fideconto.com. Se lo riterrà opportuno, Fideconto provvederà a informare in merito a eventuali modifiche tramite e-mail o altri mezzi ritenuti adeguati.

Stato: 01.09.2023

anwendbar auf alle Dienstleistungen im Rahmen von

• Buchhaltung und Steuern (Unterstützung in Administration, Buchführung und Steuerfragen)
• Steuern Domizil und Vertretungen (für Firmen und Private)
• Immobilien (Kauf/Verkauf, Vermietung, Verwaltung)
• Personalwesen (administrative Aufgaben des HR)
• Revisionen (gesetzliche Überprüfungen)
• Büroräumlichkeiten (Zurverfügungstellung von Lokalitäten mit oder ohne Sekretariatsleistungen)

1. Grundsatz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit der folgenden Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen bearbeiten (Beschaffung, Speicherung, Aufbewahrung, Verwendung, Veränderung, Bekanntgabe, Archivierung, Löschung, Vernichtung), wenn wir für Sie Dienstleistungen erbringen.

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Ihre Personendaten erheben und bearbeiten wir sorgfältig, nur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und nur im dafür notwendigen Umfang sowie im Rahmen der anwendbaren Gesetzesvorschriften. Wir bewahren Ihre Personendaten nur soweit und so lange auf, als es für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung und zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder dies gesetzlich vorgesehen ist.

In enger Zusammenarbeit mit unseren IT-Providern setzen wir alles daran, die Datenbanken vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder Fälschung zu schützen. Physische Exemplare Ihrer Daten bewahren wir in unseren eigenen Büro und Archivräumlichkeiten auf; sensitive Informationen sind unter Verschluss.

Wir bearbeiten hauptsächlich Personendaten, die Sie uns im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses selbst zur Verfügung stellen. Es handelt sich dabei überwiegend um Personendaten, wie Vorname, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Geburtsdatum und weitere Informationen, die wir dazu benötigen, um Ihren Auftrag zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu erfüllen. Wir gehen davon aus, dass wir für die Bearbeitung dieser Daten im Rahmen der vorliegenden Erklärung Ihre Einwilligung haben

Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von Behörden und sonstigen Dritten, insbesondere damit wir die beschriebenen Dienstleistungen für Sie abwikkeln können.

Für die Durchführung von Telefonkonferenzen, Online Meetings und/oder Videokonferenzen nutzen wir die Dienste «Microsoft Teams» und «Zoom». Dabei werden keine Personendaten erhoben, für uns ist nur der Benutzername der Teilnehmenden ersichtlich. Wir setzen auf unseren Websites weder Cookies noch andere Services wie «Google Analytics» oder «Friendly Captcha» ein. Auf der Immobilien Site können Sie bei Interesse an einem Objekt Ihre Personendaten hinterlegen (obligatorisch Name, Vorname und E-Mail; optional Telefonnummer und Kommentar). Ihre Daten werden nach dem Zuschlag des Objektes nicht weiterverwendet. Mit einigen wenigen Kunden verwenden wir Facebook. Wir informieren diese persönlich über ihre bearbeiteten Daten und deren Schutz.

Ihre Personendaten werden weder weitergegeben noch verkauft oder sonst wie an Dritte übermittelt, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Erledigung Ihres Auftrags erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Darüber hinaus können Daten an Dritte übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten.

Die personenbezogenen Daten werden keiner automatisierten Entscheidfindung zu Grunde gelegt. Wir betreiben mit den personenbezogenen Daten kein Profiling.

Als Treuhandfirma sind wir der Schweigepflicht gemäss den in unserer Branche gängigen Standesregeln verpflichtet. Die Arbeitsverträge unserer Mitarbeitenden enthalten ein strenges Berufsgeheimnis und Diskretionsgebot. In der Rolle als Revisoren unterstehen wir Art. 730b Abs. 2 OR.

Wenn Sie uns Personendaten Dritter mitteilen (z.B. Familienangehörige, Arbeitnehmer, Nachbarn) gehen wir davon aus, dass deren Einwilligung vorliegt.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um Ihre Aufträge zu erfüllen; das heisst insbesondere für:

• die Kommunikation mit Ihnen oder mit Dritten (z.B. Vertragspartner, Gerichte, Behörden, aktive und potentielle Mitarbeitende)
• den Abschluss von Verträgen mit Ihnen oder mit Dritten
• Eingaben an Ämter und Behörden
• Die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren
• die Gewährleistung unseres Betriebs und unserer internen Abläufe
• Massnahmen zur IT, Gebäude und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte/Daten (wie z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk und Mailscanner, Sicherheitskopien/Backups, Telefonaufzeichnungen)

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel über Formulare), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

4. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen, diesen abzuwickeln oder unsere gesetzlichen Aufgaben zu erfüllen.

5. Rechte der betroffenen Person

Sie haben im Rahmen des Datenschutzgesetzes das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen; etwa, wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen

Sollten trotz aller Sicherheitsmassnahmen Personendaten in falsche Hände geraten, werden die betroffenen Personen nach Kenntnisnahme durch Fideconto umgehend informiert.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragte

(www.edoeb.admin.ch).

6. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der Websitewww.fideconto.com publizierte Fassung. Soweit dies angezeigt erscheint, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

Stand: 01.09.2023